ポイント利用規程
最終更新日: 2026年7月29日 ／ 施行日: 2026年8月3日
本規程は、Webアプリケーション「AWAI（あわい）」（以下「本サービス」）でご利用いただく ポイントの取扱いについて定めるものです。本規程に定めのない事項は、利用規約によります。
1. 発行者
株式会社オフィス神谷（OFFICE KAMIYA Inc.）
〒411-0907 静岡県駿東郡清水町的場27-1-403
2. ポイントの利用範囲
ポイントは、本サービス内の各機能の利用にお使いいただけます。 機能ごとの消費ポイント数は、サービス内の料金ページに表示されるものを最新とします。
ポイントを現金その他の財産に換えること、および他の利用者へ譲渡することはできません。
3. 有効期限
- サブスクリプションにより付与されるポイントは、当該請求期間の終了時に失効し、 翌期間に繰り越されません。
- 追加購入されたポイントは、購入日から1年を経過した日をもって失効します。 購入ごとに個別に期限を計算します。
- ご登録時の特典として付与されるポイントには、有効期限を定めていません。
4. 消費の順序
ポイントは、①サブスクリプションにより付与されたポイント、 ②ご登録時の特典として付与されたポイント、③追加購入されたポイント、の順に消費されます。 同じ区分の中では、有効期限の近いものから消費し、 有効期限が同じであるか定めのないものについては、付与または購入が古いものから消費します。
5. 解約・アカウント削除の場合
- サブスクリプションを解約された場合、当該請求期間の終了時まではご利用いただけます。
- アカウントを削除された場合、ポイントはご利用いただけなくなります。 ただし、有料プランの期間が残っている状態で削除された場合において、 削除から1年以内に同じアカウントで再度ログインいただいたときは、 削除時点のサブスクリプションにより付与されたポイントの残高を復元します。
- 当社が利用規約または本規程を変更するにあたり、変更へのご同意を本サービスの利用の条件とした場合において、 ご同意いただけないことにより利用を終了されるときは、 未使用の追加購入ポイントについて、購入時の対価に相当する額を返金します。
6. 払戻し
失効したポイントの払戻しは行いません。 ただし、当社の責めに帰すべき事由によりご利用いただけなかった場合は、個別に対応いたします。
7. ご利用にあたっての注意
- ポイントの残高は、設定ページからご確認いただけます。
- 追加購入されたポイントの有効期限が近づいた場合、失効の30日前を目安に、 ご登録のメールアドレス宛にお知らせします。
- 本規程を変更する場合の手続きは、利用規約「13. 本規約の変更」によります。
8. お問い合わせ・苦情の窓口
ポイントに関するお問い合わせおよび苦情は、下記の窓口で承ります。
Email: [email protected]
Phone: 050-5213-7847（受付時間：月〜金 10:00 - 17:00 JST）
9. 本規程の閲覧
本規程は、本サービスのフッターおよび設定ページの法的情報から、いつでもご確認いただけます。
10. 本規程の適用
「3. 有効期限」の定めは、2026年8月3日以降に購入されたポイントに適用します。 同日より前に購入されたポイントについては、2026年8月3日を購入日とみなして有効期限を計算します。