利用規約
最終更新日: 2026年9月1日 ／ 施行日: 2026年8月3日（第2条の改定は2026年10月1日施行）
1. 規約の同意
Webアプリケーション「AWAI（あわい）」（以下「本サービス」）にアクセスまたは使用することにより、 利用者は本利用規約に同意したものとみなされます。
2. サービスの内容
本サービスは、ミーティングでの会話、参加者から集めた意見、AI との対話、貼り付けられた会話テキストなどを解析し、話題ごとに整理して可視化するWebアプリケーションです。 利用者が入力したテキストおよびミーティングの音声をAI（Google Gemini API）で処理し、分析結果をサーバーに保存します。
3. アカウントと認証
本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。登録・ログインの方法は、 Google アカウント、Microsoft アカウント、メールアドレスとパスワードの 3 つです。 利用者は自身のアカウント情報の管理に責任を持ちます。
4. 未成年の利用と保護者の責任
- 13歳未満の方による本サービスの単独利用はお断りします。
- 13歳以上18歳未満の未成年の方は、保護者の同意および立ち会いのもとでご利用ください。
- 本サービスの「ゲストモード」（同一アカウント内で自分とゲストの相性診断を行う機能）は、 保護者の方が同一の端末で立ち会い、自身の責任において未成年の方を本サービスに参加させるための機能です。 ゲストとして入力された会話および診断結果は、保護者（ホスト）のアカウントに紐づき、削除権も保護者にあります。
- 保護者の方は、本利用規約およびプライバシーポリシーの内容を未成年の方に理解できる形で説明し、 同意を得たうえでご利用ください。
- 当社は、未成年の方のご利用について、保護者の方が本規約に同意済みであることを前提として運営します。
- 保護者の方が同意していない未成年の方による利用を発見された場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ご本人確認のうえ、該当データを速やかに削除します。
5. 利用プランとクォータ
- Free: 無料。ご登録時の特典として付与されるポイントの範囲で利用可能
- Plus / Pro / Ultra: 月額サブスクリプション。プランごとに毎月付与されるポイント数が異なります
ご登録時の特典（ポイントおよび無料診断チケット）は、Google アカウントまたは Microsoft アカウントでご登録いただいた場合に、ご登録と同時に付与します。 メールアドレスとパスワードでご登録いただいた場合は、Google アカウントまたは Microsoft アカウントを連携いただいた時点で受け取っていただけます。
特典の付与は、お一人様 1 回限りです。過去にご登録いただいたことのある方は対象となりません。 ただし、前回のアカウント削除から 1 年以上が経過している場合は、あらためて対象となります。
上記のほか、ポイントの追加購入、および買い切りの単発商品（AI タイプ診断・AI 相性診断・ グループ分析）を提供します。各プランおよび商品の料金・付与ポイント数・制限の詳細は、 サービス内の料金ページまたは各購入画面に表示されるものを最新とします。 ポイントの有効期限その他の取扱いは「ポイント利用規程」に定めます。
6. 禁止事項
以下の行為は禁止されます：
- リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
- サービスの再販、再配布、サブライセンス付与
- 不正アクセスまたはサービスへの過度な負荷をかける行為
- 違法・詐欺的・悪意のある目的での使用
- 他の利用者のアカウントへの不正アクセス
違反時には、当社は通知なくアカウントを停止または削除できます。
7. 知的財産権およびユーザーデータ
本サービスの所有権は当社に帰属します。 ただし、利用者が入力した会話テキスト、およびそれに基づく分析結果の内容的な権利は利用者に帰属します。 当社は、サービスの提供・改善に必要な範囲でのみ利用者のデータを処理します。
8. 支払いおよび返金
注文プロセスは Stripe, Inc.（決済代行業者）が処理します。 返金は「返金ポリシー」に従って処理されます。
9. サービスの変更・中断
当社は、事前の通知なくサービスの機能を変更、追加、または削除する場合があります。 メンテナンス等によるサービスの一時的な中断について、当社は責任を負いません。
10. 免責事項
本サービスは「現状有姿」で提供され、商品性、特定目的適合性、非侵害の保証を含むいかなる保証も行いません。 AI分析結果の正確性・完全性について、当社は保証しません。 ミーティング機能における文字起こしおよび通訳は自動的に生成されるものであり、 その正確性・完全性についても当社は保証しません。
11. 損害賠償の制限
当社は、使用または使用不能から生じる間接的・特別・偶発的・派生的・懲罰的損害について責任を負いません。 当社の責任総額は、利用者が過去12ヶ月間に支払った実額を上限とします。
12. 準拠法および管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し、解釈されます。 紛争については静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
13. 本規約の変更
当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。
- 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更が契約をした目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして 合理的なものであるとき
変更を行う場合、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の 30 日前までに本サービス上に掲示します。 誤記の訂正、条番号の整理その他の軽微な変更については、7 日前までの掲示とすることがあります。
利用者の権利義務に重要な影響を及ぼす変更を行う場合は、上記の掲示に加えて、 ご登録のメールアドレス宛に通知します。
変更にご同意いただけない場合は、効力発生日までに解約またはアカウントの削除を行っていただけます。 この場合のポイントの取扱いは「ポイント利用規程」に定めます。
14. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ：[email protected]